Preguntas frecuentes - GlucoWatch

Algunos usuarios están experimentando problemas de instalación. A continuación se indican los pasos a seguir para utilizar GlucoWatch.

GlucoWatch.

Antes de que lo digas: GlucoWatch es una aplicación que estoy desarrollando en mi tiempo libre, y no soy usuario de los sensores Abbott. No tengo ninguna relación con Abbott. Su apoyo es esencial para mantener la aplicación actualizada, desarrollar nuevas características, y mantener la aplicación disponible. Sus donaciones son muy apreciadas, y son esenciales para mí. Gracias. https://paypal.me/denispoulpy

El compromiso de privacidad puede consultarse aquí : Compromiso de privacidad

¿Por qué cambió el nombre de la aplicación?

GlucoWatch es el nuevo nombre de mi aplicación dedicada al seguimiento de datos de sensores de glucosa. Este cambio de nombre se realizó a petición del titular de una marca existente para respetar sus derechos.

El icono "Comprado" o Descargar está en gris.

Asegúrate de descargar la app directamente desde la App Store en tu Apple Watch, no desde tu iPhone.

No encuentro la aplicación

La aplicación GlucoWatch es una aplicación exclusiva para Apple Watch: por lo que no la encontrarás en tu teléfono. Si tampoco la encuentras en mi Apple Watch, prueba a descargarla directamente desde la App Store en tu Apple Watch, no desde tu iPhone.

GlucoWatch es una app exclusiva para Apple Watch.

Connexion LibreLinkUp

Para usar GlucoWatch, necesitas conectar tu cuenta LibreView (usada en tu app LibreLink o Libre3) a una cuenta de seguimiento LibreLinkUp.

Siga las imágenes de abajo para realizar la conexión.

En la aplicación LibreLink (o Libre3), abra el menú de la izquierda y pulse sobre "Aplicaciones conectadas". Probablemente tendrás que desplazarte hacia abajo en la lista para encontrar el enlace.

A continuación, toca "Conectar" junto al segundo enlace: LibreLink.

A continuación, pulse "Conectar" junto al segundo enlace: LibreLinkUp. La conexión con LibreView no funciona.

Haga clic en "Añadir una conexión" y, a continuación, introduzca su apellido, nombre y correo electrónico, y toque en "Añadir". El correo electrónico puede ser el mismo que el de su cuenta LibreView (recomendado).

Haga clic en "Hecho". A continuación, descargue la aplicación LibreLinkUp en su iPhone y ábrala.

LibreLinkUp.

En LibreLinkUp, haga clic en Iniciar sesión e introduzca sus credenciales de LibreView.

En LibreLinkUp, haga clic en Iniciar sesión.

Una vez conectado, recibirá un modal invitándole a aceptar la compartición de datos de glucosa. Haga clic en Aceptar.

Ya puede utilizar GlucoWatch con sus datos de acceso.

Para más información sobre cómo funciona LibreLinkUp visite https://librelinkup.com.

La aplicación dice que mis credenciales son incorrectas

Este mensaje significa que LibreLinkUp ha recibido sus credenciales, pero que son incorrectas. En ningún otro caso se indicará este mensaje. Puede intentar cerrar sesión en LibreLinkUp y volver a intentar introducir sus credenciales. También puede utilizar su iPhone para introducir los datos de inicio de sesión cuando haga clic en el campo de correo electrónico o contraseña en su Apple Watch. Por favor, distinga entre mayúsculas y minúsculas.

Las complicaciones en el dial no se actualizan

La glucemia en los diales a veces efectivamente no se actualiza como debería. Se trata de una limitación de Apple en el número de actualizaciones alcanzables por día.

Las complicaciones de la esfera no muestran nada.

Las complicaciones de la esfera no muestran nada, o sólo muestran guiones

Por favor, intente eliminar la complicación de todas sus esferas, después elimine la aplicación GlucoWatch de su Apple Watch y, por último, reinicie su Apple Watch. Una vez hecho esto, vuelve a instalar la app (desde la App Store de tu Apple Watch directamente, no desde tu iPhone); a continuación, inicia sesión en GlucoWatch y, por último, añade las complicaciones a las esferas.

Datos.

Los datos no se sincronizan con Apple Health, aunque la opción esté activada; o la opción se desmarca en cuanto salgo de la pantalla

Este es un problema conocido por mi parte por algunos, y pido disculpas. Puedes hacer clic en el botón de la parte superior de la pantalla «Salud de Apple» para forzar la sincronización.

Sincronización forzada.

Si tienes más preguntas, ponte en contacto conmigo en denis [at] labaste [dot] fr.